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Marketing-Lexikon · Vertrieb und Nachfassen

Wiedervorlage: Eine zeitliche Absage ist keine Absage

Eine Wiedervorlage ist ein fest notierter Zeitpunkt, zu dem ein Kontakt erneut angesprochen wird. Sie entsteht immer dann, wenn jemand grundsätzlich will, aber gerade nicht kann. Aus diesen Fällen entstehen erfahrungsgemäß 30 bis 40 Prozent der Abschlüsse.

Von Mario Reinwarth · Stand 08.09.2026

Der wichtigste Unterschied im Vertrieb

Es gibt inhaltliche Absagen und zeitliche. Inhaltlich heißt: Das Angebot passt nicht. Zeitlich heißt: Der Vertrag läuft noch bis Januar, das Budget ist erst im neuen Quartal frei, im Moment ist Hochsaison.

Zeitliche Absagen werden im Vertrieb regelmäßig wie inhaltliche behandelt, und damit verschenkt. Dabei ist der Bedarf da, nur der Zeitpunkt nicht. Wer das Datum notiert und tatsächlich anruft, gewinnt einen erheblichen Teil dieser Fälle.

Was in eine Wiedervorlage gehört

Das Datum

Nicht irgendwann, sondern der konkrete Tag, an dem der Grund entfällt.

Der Grund

Warum es jetzt nicht geht. Das ist der Aufhänger für den nächsten Anruf.

Der Wortlaut

Was der Mensch gesagt hat, möglichst wörtlich. Nichts wirkt so stark wie ein Rückbezug auf den eigenen Satz.

Der Rahmen

Alles, was über Budget und Entscheidungswege gesagt wurde. Beim nächsten Mal beginnt das Gespräch dann nicht bei null.

Häufige Fragen

Wo werden Wiedervorlagen geführt?
Im Kundensystem mit Datumsfeld, nicht im Kopf und nicht in einer Tabelle. Was kein Datum hat, passiert nicht.
Wie meldet man sich zur Wiedervorlage?
Mit Bezug: Du hattest im Juni gesagt, dass im Oktober der Vertrag ausläuft. Deshalb melde ich mich heute.
Wie oft darf man vertagen?
Zweimal. Wer dreimal vertagt, sagt inhaltlich nein und traut sich nicht, es auszusprechen. Dann hilft eine direkte Frage.

Verwandte Begriffe

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Mario Reinwarth
Mario Reinwarth

Inhaber von mr. online marketing, Düsseldorf. Seit 2012 im Online-Marketing, über 100 betreute Kunden, mehrfach 7-stellige Umsätze über eigene Funnel. Seit 2025 Claude-Coaching für Unternehmer. Mehr über Mario